Nâng cấp website Đà Nẵng: bắt đầu từ đâu để không sửa lan man?
Cách tôi chia một dự án nâng cấp website thành bốn lớp: lỗi mất khách, tốc độ, nội dung và chức năng vận hành.
Câu 'nâng cấp website' nghe như một đầu việc, nhưng thường là mười mong muốn trộn vào nhau: đẹp hơn, nhanh hơn, lên Google, thêm booking và sửa nội dung. Tôi luôn tách chúng theo tác động tới khách hàng trước khi nói đến công nghệ.
Lớp 1: sửa thứ đang làm mất khách
- Form gửi lỗi hoặc không báo đã gửi thành công.
- Nút gọi/Zalo bị che trên điện thoại.
- Giá, địa chỉ, giờ mở cửa hoặc chính sách đã sai.
- Trang quan trọng mất quá lâu để hiện nội dung chính.
Lớp 2: đo rồi mới tối ưu tốc độ
Tôi xem dữ liệu người dùng thật, dung lượng ảnh, font, JavaScript và phản hồi máy chủ. Không nên cài thêm một plugin cache rồi coi như xong; đôi khi chính plugin và theme nặng là nguyên nhân.
Lớp 3: sửa đường đi tới chuyển đổi
Một website Đà Nẵng phục vụ khách du lịch cần mobile, Việt–Anh, khu vực phục vụ và CTA rất rõ. Tôi rút ngắn đường từ trang dịch vụ đến đặt lịch, đặt tour hoặc gửi yêu cầu, thay vì thêm animation ở trang chủ.
Lớp 4: chỉ thêm chức năng có người vận hành
Booking, chat, thanh toán hay CRM đều có chi phí duy trì. Trước khi thêm, cần biết ai nhận thông báo, cập nhật lịch, xử lý hoàn tiền và đo hiệu quả. Nếu không có người vận hành, chức năng mới rất nhanh thành một góc bỏ hoang.
Lê Công Thiên — thiết kế & xây dựng website tại Hội An, founder Công Thiên Agency.
Kể tôi nghe ý tưởng của bạn →